JD Power, sebuah syarikat penyelidikan, analisis dan perundingan terkenal, mula-mula menjelaskan kepentingan "pengalaman" untuk kepuasan model kenderaan tenaga baharu melalui kajian mengenai Indeks Tarikan Produk Kenderaan Tenaga Baharu China (NEV-APEAL). Fokus kajian ini adalah untuk memerhati pengalaman pemilik kenderaan tenaga baharu 2 hingga 6 bulan selepas pembelian, terutamanya fungsi konfigurasi yang jelas lebih dijangka pengguna dan lebih teruja apabila membeli kenderaan.
Kajian ini berdasarkan maklum balas sebenar 5686 pemilik kereta yang membeli kereta antara September 2021 dan Mac 2022. Kajian itu meliputi 65 model daripada 36 jenama, 45 daripadanya mencapai sampel yang mencukupi. Pengumpulan data telah dijalankan di 56 bandar utama dari Mac 2022 hingga Mei 2022.
Hasil penyelidikan menunjukkan bahawa, setakat Mei tahun ini, skor purata NEV-APEAL pada 2022 bagi keseluruhan industri kenderaan tenaga baharu ialah 739 mata, meningkat 4 mata berbanding 2021, yang bermaksud pengguna yang memiliki kenderaan tenaga baharu dari September 2021 hingga Mac 2022 mempunyai pengalaman kenderaan yang lebih baik daripada pengguna dalam tempoh yang sama tahun lepas, dan secara amnya lebih berpuas hati dengan kenderaan tenaga baharu yang mereka beli.
Menurut penyelidikan JDPower, dengan peningkatan berterusan teknologi bateri, tahap ketahanan kenderaan tenaga baharu telah meningkat dengan ketara berbanding tahun lepas, dan purata kilometer daya tahan kenderaan yang dicas penuh telah meningkat daripada 333km tahun lepas kepada 359km, lebih tinggi daripada industri. purata. Dalam hal ini, lebih 1/5 pemilik "jenama usaha sama antarabangsa/usahasama" berkata bahawa prestasi kenderaan mereka dari segi ketahanan melebihi jangkaan mereka.
